スマートフォンをいざ使おうとしたとき、電波が弱くてなかなか繋がらない……そんな状況は、特に人が多く集まる場所で起きやすいといわれています。
楽天モバイルを利用している方の中には、「イベント会場や混雑した駅では繋がりにくい気がする」「お祭りや花火大会のような人混みでは電波が不安定になる」といった感覚を持っている方もいるかもしれません。
楽天モバイルは2020年に本格的なサービスを開始した比較的新しいキャリアであり、独自の回線整備を進めてきた経緯から、他の大手キャリアとは異なる特性を持つ面があるとも考えられています。
この記事では、楽天モバイルが人混みで繋がりにくいとされる理由や背景、通信状況を改善するための対策、他キャリアとの違いなどについて、幅広い視点からまとめてご紹介していきます。
楽天モバイルの利用を検討している方や、現在利用中で通信品質が気になっている方に、参考となる情報をお届けできれば幸いです。
楽天モバイルが人混みで繋がらないといわれる理由
基地局の数や密度が他社と比べて少ない可能性がある
楽天モバイルが人混みで繋がりにくいとされる理由のひとつとして、基地局の数や密度が他の大手キャリアと比較してまだ少ない可能性が挙げられることがあります。
NTTドコモ・au・ソフトバンクといった大手3キャリアは、20年以上にわたってネットワークインフラへの投資を続けており、全国に膨大な数の基地局を設置しているとされています。
一方、楽天モバイルは2020年4月に本格的なサービスを開始したばかりのキャリアであり、基地局の整備はここ数年で急速に進められてきたものの、絶対数では既存の大手3社にまだ追いついていない部分もあるかもしれません。
基地局の数が少ない地域や、基地局の間隔が広いエリアでは、多くの人が集中して通信を行う場面で電波が混雑しやすくなる可能性があります。
こうした状況は特に都市部の繁華街や大型イベント会場など、一時的に多数のユーザーが集中する場所で顕在化しやすいとも考えられています。
周波数帯の特性が人混みでの通信に影響する可能性がある
楽天モバイルが主に利用している周波数帯の特性も、人混みでの通信品質に影響している可能性があります。
楽天モバイルはメインの周波数帯として1.7GHz帯（Band 3）を使用しているとされており、この帯域は高速通信に適している反面、電波の到達距離や建物への浸透性においては、低い周波数帯と比較すると不利な面があるとも言われています。
また、5G通信においては楽天モバイルが使用する一部の高周波数帯（ミリ波など）は直進性が高く障害物に弱いという特性があるため、人混みの中では人体そのものが電波の障害になる可能性もあるとされています。
電波の特性上、多くの人体が密集している環境では電波が遮られやすくなることがあり、これが人混みでの繋がりにくさとして表れることがあるかもしれません。
各キャリアが複数の周波数帯を組み合わせて通信品質を安定させているのと同様、楽天モバイルも複数の帯域活用を進めているとされていますが、整備状況の差が影響している可能性はあるかもしれません。
同時接続ユーザーの集中によるネットワーク混雑が起きやすい
人混みで通信が繋がりにくくなる現象は、楽天モバイルに限らず他のキャリアでも起こりうることですが、基地局の密度や容量の観点から、楽天モバイルではより顕在化しやすい可能性があります。
コンサートや花火大会、スポーツ観戦など、特定の場所に大勢の人が集中するイベントの際には、その周辺の基地局に多数のユーザーが同時に接続を試みることになります。
こうした状況では、基地局が処理できるトラフィック（通信量）の上限に達しやすくなり、通信速度の著しい低下や接続の不安定化が起きやすくなるとされています。
大手キャリアと比べて基地局あたりのカバーエリアが広い場合、一つの基地局が受け持つユーザー数が多くなりやすく、混雑時の影響が大きくなる可能性があるとも考えられています。
楽天モバイルが順次進めている基地局の増設や容量増強の取り組みによって、この状況は改善が期待されるかもしれませんが、現時点では人混みでの混雑の影響を受けやすいエリアが存在する可能性があります。
パートナー回線終了後の自社回線への移行が影響している場合がある
楽天モバイルはサービス開始当初、自社回線の整備が追いついていないエリアをカバーするため、au（KDDI）の回線をパートナー回線として借りてローミングサービスを提供していました。
しかし2023年以降、このパートナー回線への接続が順次終了し、自社回線のみでのサービス提供エリアが拡大していきました。
パートナー回線を利用できていた時期は、auの広範な基地局ネットワークを活用できていたため、一定の通信品質が確保されていた面もあったかもしれません。
パートナー回線終了後は、自社回線のカバレッジ内でのみ通信が行われるようになっているため、自社回線の整備が十分でないエリアや、基地局の密度が低いエリアでは繋がりにくさが生じやすくなった可能性があります。
楽天モバイルは引き続き自社回線の整備を進めているとされていますが、その進捗によって通信品質には地域差が生じやすい状況が続いている可能性があるかもしれません。
楽天モバイルが人混みで繋がらないときの対処法
機内モードのオン・オフで電波を再取得する
楽天モバイルが人混みで繋がりにくいと感じたときに、まず試してみたい対処法のひとつが「機内モードのオン・オフ」です。
スマートフォンが電波の弱いエリアや混雑したネットワークに接続しようとして接続エラーの状態に陥ってしまっているとき、機内モードを一時的にオンにしてから再度オフにすることで、電波の再取得が促される可能性があります。
この操作によってスマートフォンが改めて最寄りの基地局を探し直すため、接続状態がリセットされてより安定した電波を掴み直せることがあるかもしれません。
iPhoneの場合は「設定」→「機内モード」のオン・オフ、Androidの場合はクイック設定パネルからも操作できるため、比較的手軽に試せる方法といえるかもしれません。
繋がりにくい状況が続いているときは、まずこの方法を試してみることで改善する可能性があります。
Wi-Fiへの切り替えで通信を安定させる
人混みで楽天モバイルの電波が不安定なとき、近くにWi-Fiが利用できる環境があれば、Wi-Fiに切り替えることで通信を安定させられる可能性があります。
ショッピングモールや駅、イベント会場などでは、公共Wi-Fiサービスが提供されていることがあり、こうした場所では積極的に活用できるかもしれません。
ただし、公共Wi-Fiはセキュリティ面での注意が必要とされており、ネットバンキングや個人情報を扱う通信には使用を避けることが望ましいとされています。
VPN（仮想プライベートネットワーク）サービスを利用することで、公共Wi-Fiでの通信をより安全に行える可能性があるとも言われています。
楽天モバイルは通話・通信ともにアプリを活用できる「Rakuten Link」というサービスを提供しており、Wi-Fi環境下での通話や通信にも対応しているとされているため、電波が不安定な場面ではこうした機能の活用も選択肢になるかもしれません。
スマートフォン本体の設定を見直す
楽天モバイルの通信が不安定なとき、スマートフォン本体の設定を見直すことで改善できる場合があるかもしれません。
たとえば、優先ネットワークタイプの設定が「5G」のみになっている場合、5Gの電波が届きにくいエリアでは接続が不安定になりやすいことがあります。
こうした場合、設定を「4G/LTE」を含む形に変更することで、電波を掴みやすくなる可能性があります。
また、APN（アクセスポイントネーム）の設定が正しく行われているかどうかも、通信品質に影響することがあるとされています。
端末を再起動することも、ソフトウェアの一時的な不具合をリセットする効果が期待できるため、繋がりにくい状態が続く場合には試してみる価値があるかもしれません。
楽天モバイルの公式サポートページには、端末ごとの設定方法が掲載されていることがあるため、設定に不安がある場合は参照してみるのも良いかもしれません。
場所を少し移動して電波状況を改善する
人混みの中で楽天モバイルの電波が弱いと感じたとき、少し場所を移動するだけで電波状況が改善することがあるかもしれません。
建物の外に出る、エレベーターや密閉空間から離れる、人が集中しているエリアから少し外れた場所に移動するといった工夫で、より強い電波を受信できるようになる可能性があります。
屋外でも、大きな建物や構造物に囲まれた場所では電波が遮られやすいため、見通しの良い場所に移動することが電波改善に役立つこともあるかもしれません。
人混みのピーク時間帯を少しずらして行動することも、ネットワーク混雑の影響を受けにくくするひとつの工夫として考えられます。
通信が必要な作業（地図の確認、電子チケットの表示など）は、人混みに入る前に済ませておくか、必要なデータをあらかじめキャッシュ（一時保存）しておくことも、人混みでの通信トラブルを防ぐための有効な方法かもしれません。
楽天モバイルと他キャリアの人混みでの通信品質の違い
大手3キャリアとの基地局整備状況の差
楽天モバイルと大手3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）との間には、基地局の整備状況において現時点ではまだ差がある可能性が指摘されることがあります。
NTTドコモは1990年代から、au・ソフトバンクも2000年代初頭から長年にわたって基地局網の構築・拡充を続けており、特に都市部では非常に高密度な基地局ネットワークが形成されているとされています。
人が多く集まるエリアには「容量追加基地局」や「スモールセル」と呼ばれる小型の補助基地局が設置されていることも多く、大手3キャリアは混雑エリアへの対応を積み重ねてきているとされています。
楽天モバイルも基地局の増設・強化を積極的に進めているとされていますが、こうした長年のインフラ整備の積み重ねの差が、人混みでの通信安定性の差として表れている可能性があるかもしれません。
ただし、楽天モバイルは最新の技術（仮想化ネットワーク技術であるOpen RANなど）を採用しているとされており、効率的なネットワーク拡張が期待されている部分もあるとも言われています。
MVNOと楽天モバイルの比較で見えてくる特性
楽天モバイルは、大手キャリアの回線を借りてサービスを提供するMVNO（仮想移動体通信事業者）とは異なり、自社で回線を保有・運営するMNO（移動体通信事業者）として位置づけられています。
MVNOは借りている回線の帯域幅に制約があることが多く、混雑時には大手キャリアの利用者と帯域を共有することになるため、人混みではさらに速度低下が起きやすいともいわれています。
その点、楽天モバイルはMNOとして自社回線の管理・運用ができるため、ネットワーク設備への直接的な投資によって通信品質の改善を行いやすい立場にあるとも考えられます。
楽天モバイルの通信品質は、MVNOと比較した場合には一般的に安定している場面も多い可能性がありますが、大手3キャリアと比較した際には、人混みなど混雑しやすい環境での差が感じられることがあるかもしれません。
自分が主にどのような環境でスマートフォンを使用するかによって、最適なキャリアの選択は変わってくる可能性があります。
楽天モバイルのネットワーク整備の現状と今後
楽天モバイルは、開始当初から課題として挙げられてきた人口カバー率の向上と基地局増設を継続して進めているとされています。
公式発表によれば、人口カバー率は着実に向上してきているとされており、都市部を中心に通信品質の改善が進んでいる可能性があります。
5Gの整備においても、SA（スタンドアローン）方式と呼ばれる次世代の5G構成を早期から導入しているとされており、将来的な通信品質向上への布石となっている可能性があるとも言われています。
人混みでの通信品質については、今後の基地局増設や容量強化の進み具合によって改善が期待できる面もあるとされており、最新の通信状況については公式サイトや最新の口コミ情報を定期的に確認することが参考になるかもしれません。
料金プランとのトレードオフとして考える視点
楽天モバイルが人混みで繋がりにくい場合がある一方で、料金面では他のキャリアと比較してリーズナブルなプランが提供されているとされており、コストパフォーマンスの面では魅力があるとも考えられています。
「人混みでの通信品質よりも月々の料金を抑えたい」という方にとっては、多少の繋がりにくさを許容できる場面もあるかもしれません。
一方、コンサートや大型イベントへの参加が多い方や、混雑したエリアでの安定した通信が必須という方にとっては、通信品質を優先して他のキャリアを検討する選択肢も考えられるかもしれません。
楽天モバイルとサブ回線として格安SIMや他キャリアを組み合わせる「デュアルSIM運用」も、通信品質と料金のバランスを取るひとつの方法として紹介されることがあります。
自分のライフスタイルや使用環境に合わせて、総合的に判断することが大切かもしれません。
楽天モバイルと人混みで繋がらない問題についてのまとめ
今回は楽天モバイルが人混みで繋がらないとされる理由や対策についてお伝えしました。
以下に、今回の内容を要約します。
・楽天モバイルは2020年に本格サービスを開始した比較的新しいキャリアで、基地局数が大手3社より少ない可能性がある
・基地局の密度が低いエリアでは、多くのユーザーが集中した際に通信が混雑しやすい
・楽天モバイルが主に使用する1.7GHz帯は高速通信に優れる一方、到達距離や建物浸透性に課題がある場合がある
・高周波数帯は人混みの中で人体が電波を遮る影響を受けやすい特性がある
・パートナー回線（au回線）の終了以降、自社回線のみでの通信となり、整備状況がそのまま品質に影響する
・機内モードのオン・オフで電波の再取得を促すことが、繋がりにくい場合の基本的な対処法として有効かもしれない
・近くにWi-Fiが使える環境があれば切り替えることで通信を安定させられる可能性がある
・端末のネットワーク設定（優先周波数の変更など）を見直すことも改善につながる場合がある
・通信が必要なデータは人混みに入る前に準備しておくことが実用的な対策になりうる
・大手3キャリアは長年にわたる基地局整備の積み重ねがあり、人混みでの安定性に差が生じやすい
・MVNOよりはMNOとして自社回線を持つ楽天モバイルの方が改善余地が大きいとも考えられる
・楽天モバイルは基地局増設やSA方式5Gの整備を進めており、今後の改善が期待される
・料金の安さとのトレードオフとして通信品質を評価する視点も重要かもしれない
・デュアルSIM運用で楽天モバイルとサブ回線を組み合わせる方法も選択肢のひとつである
楽天モバイルの人混みでの通信状況は、基地局整備の進展とともに今後改善されていく可能性があります。
現時点での利用においては、場所の移動や機内モードの切り替えなど、状況に応じた対処法を活用することが快適な通信につながるかもしれません。
自分の利用シーンや優先事項に合わせて、最新の通信品質情報も参考にしながらキャリアを選ぶことをおすすめします。
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